Menutup tahun 2024, Rumah Sakit Mustika Medika (RSMM) mengambil langkah proaktif dengan menyelenggarakan dua pelatihan strategis yang dirancang untuk memperkuat kualitas layanan dan adaptasi digital di tahun mendatang. Pelatihan ini meliputi Service Excellence Training dan Social Media Optimization Training, yang berlangsung sukses dengan antusiasme tinggi dari para peserta.
Pelatihan Service Excellence
Pelatihan ini difokuskan pada peningkatan kualitas layanan pasien. Peserta diajak memahami pentingnya memberikan pelayanan prima yang tidak hanya memenuhi tetapi juga melampaui ekspektasi pasien. Dengan pendekatan interaktif, pelatihan ini menanamkan prinsip-prinsip dasar dan praktik terbaik yang relevan dengan kebutuhan layanan kesehatan modern.
Pelatihan Social Media Optimization
Pelatihan ini bertujuan mengasah kemampuan pengelolaan media sosial sebagai salah satu alat komunikasi utama dengan masyarakat. Peserta belajar strategi efektif dalam merancang konten, meningkatkan engagement, dan memperkuat branding RSMM di era digital. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan jangkauan dan interaksi yang positif dengan publik.
Kedua pelatihan ini dipandu oleh Tim HR dan Tim Digital dari Holding Delta Wibawa Bersama, yang memiliki pengalaman luas dalam bidangnya. Mereka berbagi wawasan praktis, teknik terkini, dan studi kasus nyata untuk memberikan pemahaman yang lebih mendalam kepada peserta.
Dengan adanya pelatihan ini, RSMM semakin percaya diri dalam menghadapi tantangan di tahun 2025. Fokus pada peningkatan kualitas layanan dan penguasaan strategi digital menjadi langkah konkret untuk terus memberikan dampak positif bagi masyarakat. “Kami berkomitmen untuk terus berkembang dan menjadi rumah sakit yang selalu mengutamakan kebutuhan pasien serta relevan di era digital,” ungkap perwakilan manajemen RSMM.
Inisiatif ini menunjukkan dedikasi RSMM dalam meningkatkan kompetensi timnya serta menyambut masa depan dengan semangat inovasi. Dengan sinergi yang kuat antara tim internal dan dukungan dari Delta Wibawa Bersama, RSMM siap menghadirkan layanan yang lebih baik dan lebih responsif di tahun mendatang.