Dalam upaya terus meningkatkan standar profesionalisme dan memberikan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan, PT Infinity Solusindo Indonesia (ISI) berkolaborasi dengan Wardah Cosmetics dan Khaf, mengadakan Grooming Class untuk karyawan Hoshino Coffee.
Grooming Class ini bertujuan untuk:
- Meningkatkan Profesionalisme: Karyawan Hoshino Coffee akan mendapatkan wawasan dan keterampilan baru yang diperlukan untuk meningkatkan profesionalisme dalam pelayanan.
- Peningkatan Keterampilan Komunikasi: Pelatihan akan fokus pada keterampilan komunikasi yang efektif, membantu karyawan berinteraksi lebih baik dengan pelanggan dan rekan kerja.
- Pemahaman yang Lebih Baik tentang Pengalaman Pelanggan: Grooming Class akan memberikan pemahaman mendalam tentang pentingnya pengalaman pelanggan dan cara memberikan layanan yang melebihi harapan.
- Pemahaman Terhadap Standar Hoshino Coffee: Karyawan akan diperkenalkan dengan standar operasional dan nilai-nilai inti Hoshino Coffee, yang akan membantu menciptakan konsistensi dalam pelayanan di seluruh outlet.
- Peningkatan Penampilan Pribadi: Aspek grooming juga akan dibahas untuk memastikan penampilan pribadi yang rapi dan sesuai dengan citra merek Hoshino Coffee.
Grooming Class ini diselenggarakan di Hoshino Coffee outlet Senayan City dan Lotte Shopping Avenue pada 2 & 4 November 2023. Hal tersebut diharapkan akan memberikan dampak positif yang signifikan pada kualitas layanan Hoshino Coffee. Dengan adanya inisiatif ini, PT Infinity Solusindo Indonesia (ISI) dan Hoshino Coffee berharap dapat terus memberikan pengalaman kuliner yang unik dan memuaskan bagi pelanggan setia mereka.